Nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours – à compter du jour où vous recevez votre commande. Si vous souhaitez faire usage de votre garantie de satisfaction, veuillez suivre les instructions sur cette page: RETOUR

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Veuillez vous assurer que le colis est envoyé dans un emballage sécurisé – il est de votre responsabilité que le colis arrive en toute sécurité à notre entrepôt.

Lors de l’utilisation de votre garantie de satisfaction, nous vous offrirons une livraison de retour gratuite en vous permettant d’imprimer une étiquette de retour avec notre transporteur sélectionné. Si vous souhaitez utiliser un autre transporteur ou si vous ne pouvez pas utiliser notre étiquette de retour, nous ne couvrirons pas les frais d’expédition liés à l’utilisation d’un autre transporteur. Si vous nous avez retourné votre commande vous-même sans nous contacter pour recevoir une étiquette de retour, nous ne couvrirons pas non plus vos frais d’expédition auto-payés.

Lorsque vous faites usage de votre droit de retour de 14 jours, nous vous remboursons le prix d’achat total. Cela comprend les frais d’expédition et les frais facturés pour l’envoi d’origine de notre entrepôt à votre adresse.

Notre garantie de satisfaction vous donne le droit d’essayer le produit jusqu’à 14 jours. Nous ne refuserons ni ne réduirons donc votre remboursement au motif que votre produit a été utilisé dans des conditions et usage normaux.

Nous allons toujours essayer de livrer dans les délais et si nous avons du retard, nous ferons de notre mieux pour que vous restiez informé. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment et pour n’importe quelle raison.